随着科技浪潮的不断发展,人们使用各种数字设备和平台的强度在急剧增大,客户正在变成“数字技术控”,数字工具逐渐成为工作和生活必不可少的配备。为此,上海大众汽车大众品牌主动创新推出了App数字助销工具“V-star助销”。该工具重点从销售和培训两个方面辅助销售顾问:
1.助销,找准时机应用,切实打动客户,促进成交。
2.助训,辅助内训师转训以及销售顾问持续跟进学习,实现培训直线性增长,打造循序渐进的学习型组织。
V-star助销工具开发了丰富的功能,现已涵盖NEW PASSAT全新帕萨特、NEW LAVIDA全新朗逸、NEW SANTANA全新桑塔纳三款车型,未来将涵盖上海大众全系车型。
在V-star助销工具中,车型展示,竞品对比,品鉴TVC,购车计算器等模块,成为销售顾问简化日常工作流程,直观面对客户的好助手;而SVW精髓、话术书库、考试360等模块涵盖的丰富产品知识和话术锦集,也成为销售顾问自学的良师。销售顾问还能即时获得总部经典话术推送,在业务实战中做到与时俱进,同时互享优秀话术和销售经验,尽情遨游在最前沿的知识库中。
V-Star App 助销工具将成为信息推送收集平台,涵盖市场动态,产品知识,话术分享,个性定制等多种功能,通过数字化工具变革培训方式,建立总部与经销商之间信息互通的桥梁,实现业务集约运营、培训集中管理。